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Rücksendungen

FAQ


Habt ihr meine Rücksendung erhalten?

Unser Rücksendeprozess nimmt in der Regel 14 Tage in Anspruch. Sobald deine Rücksendung bearbeitet worden ist, erfolgt die Rückerstattung, je nach ausgewählter Zahlungsmethode dauert es dann bis zu 5 Werktage, bis das Geld wieder auf deinem Konto ist. Du erhältst von uns eine Bestätigungs-E-Mail, sobald wir deine Rücksendung bearbeitet und das Geld zurückerstattet haben.


Wie lautet euer Widerrufsrecht?

Wenn du mit deinem DM-Kauf nicht zu 100% zufrieden bist, kannst du Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Empfang deiner Bestellung wieder an uns zurücksenden.


Kann ich Sales-Artikel und Bademode zurückschicken?

Du kannst gerne Sales-Artikel, die sich im Originalzustand befinden, zurückschicken. Wir akzeptieren auch Rücksendungen von Bademode, solange alle Etiketten und Hygieneaufkleber noch auf den Artikeln angebracht sind.


Sind die Rücksendungen kostenlos?

Ja, alle unsere Rücksendungen sind kostenlos! Um sicherzustellen, dass die Rücksendung kostenlos ist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@dennismaglic.com.


Ich brauche einen neuen Rücksendeschein

Kein Problem! Nenn uns einfach deine Bestellnummer und wir senden dir einen neuen Rücksendeschein zu, den du einfach ausrucken und auf dein Paket kleben kannst.


Umtauschservice nicht verfügbar

Momentan kannst du leider nicht unseren Umtauschservice nutzen. Wenn du einen Artikel gerne in einer an deren Größe oder Farbe hättest, schicke den unerwünschten Artikel bitte an uns zurück und gib eine neue Bestellung auf.


Falls du einen fehlerhaften oder inkorrekten Artikel an uns zurücksenden willst, Sende uns eine E-Mail an info@dennismaglic.com, damit wir dir dabei weiterhelfen können.